Min Konto

Tilmelding

• Hvordan kan jeg tilmelde mig?
• Hvordan aktiverer jeg min konto, efter min registrering er fuldført?
• Hvordan kan jeg kontrollere, om min registrering er fuldført?

Login-problemer

• Jeg kan ikke nulstille min adgangskode på min Android-enhed. Hvad kan jeg gøre?
• Jeg har ændret min adgangskode, men jeg kan stadig ikke logge ind. Hvad bør jeg gøre?
• Min konto er blevet blokeret, fordi jeg har indtastet en forkert adgangskode flere gange. Hvad bør jeg gøre?
• Jeg kan ikke logge ind på min konto
• Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?

Kontooplysninger

• Hvordan aktiverer/deaktiverer jeg mine e-mail- eller sms-beskeder for nyheder, kampagner osv.?
• Hvorfor udløb min login-session?
• Hvordan kan jeg ændre mine personoplysninger og min e-mailadresse?
• Hvordan kan jeg logge ind på min konto?

Få adgang til kontohistorik

• Hvordan kan jeg se min saldo for gevinster og tab?
• Hvordan kan jeg tjekke min spilhistorik?
• Hvordan kan jeg tjekke min transaktionshistorik?

Kontolukning og genåbning

• Hvordan kan jeg lukke min konto?
• Jeg har anmodet om lukning af min konto, men jeg har ændret mening. Hvad bør jeg gøre?
• Vil jeg pålægges nogen gebyrer, hvis jeg genåbner min konto?
• Kan min konto lukkes, hvis min kontosaldo er nul, selv uden mit samtykke?
• Jeg har anmodet om selvudelukkelse fra min konto, men jeg har ændret mening. Hvad bør jeg gøre?

Inaktive konti

• Hvad er gebyret for inaktive konti?
• Kan jeg genåbne min konto, hvis jeg ikke har haft adgang til den i lang tid?
• Kan jeg genåbne en konto, der ikke blev valideret i tide?