En konto er inaktiv, hvis den ikke har været tilgået i 12 måneder. Efter 12 måneder vil din konto være i en "dvaletilstand", og for at du kan få adgang tilbage til din konto, bedes du sende en e-mail til os på support@betano.dk ved hjælp af den e-mailadresse, der er registreret på din konto.
Der er intet gebyr for inaktive konti. Vi yder kun hjælp til genåbning via e-mail.