Nulstilling af din adgangskode er en ligetil proces, selvom det nogle gange kan forekomme, at du ikke kan få adgang til det link, der sendes via e-mail. Når du trykker på det, kan det forekomme, at Betano-appen åbnes i stedet for at den side åbner, som giver dig mulighed for at nulstille adgangskoden.
Hvordan kan du løse det? Dette har at gøre med personlige indstillinger på din mobile enhed, og det er nemt nok at løse det problem. Til dette formål tilbyder vi dig to muligheder:
1. Sådan installeres Betano-appen på din enhed.
Tryk derefter på nulstillingslinket i blåt, som er modtaget via e-mail fra vores system, og gå videre med de på skærmen angivne trin. Så snart din adgangskode er ændret, kan du geninstallere appen og logge ind på din konto med den nyoprettede adgangskode.
2. Du kan tilpasse indstillingerne på din telefon ved at tilgå:
• din telefons ”Indstillinger”,
• find og tryk på sektionen ”Apps”,
• der finder du alle de apps, der er installeret på din telefon, sorteret alfabetisk; find og tryk på Betano,
• tryk på "App-indstillinger",
• tryk derefter på "Standardindstilling"/ "Indstil som standard",
• tryk på "Gå til understøttede URL'er" og vælg "Åbn i en anden app" eller "Spørg altid".
Når du har gjort og gemt dette, skal du gå tilbage til den e-mail, du har modtaget fra os for at nulstille din adgangskode, trykke på det blå link, vælge at åbne den i en browser og fortsætte med at nulstille din adgangskode.