Du kan til enhver tid tjekke den gennemsnitlige behandlingstid for betalingsmetoder. For at undgå enhver forsinkelse i krediteringen af din indbetaling skal du dog sikre dig:
- Start betalingsprocessen fra din Betano-konto via vores side.
- Brug en bankkonto i dit navn.
- Brug dine egne legitimationsoplysninger forbundet med din betalingsmetode.
Hvis indbetalingen er foretaget via bankoverførsel og ikke er blevet krediteret inden for 2 hverdage, kan du sende en e-mail: support@betano.dk med følgende oplysninger:
Emne: Indbetaling.
Besked: Inkluder beløb, dato og tidspunkt for transaktionerne.
Vedhæftede filer: Vedhæft et komplet og detaljeret bevis i PDF eller et skærmbillede, der bekræfter din transaktion.